Teslimat ve İade Koşulları
Son güncelleme:
Not: Aşağıdaki süre, ücret ve iletişim bilgileri [doldurulacak] alanlarında firmanıza göre güncellenmelidir.
1. Üretim ve Teslim Süresi
Siparişler, prova onayı ve ödemenin tamamlanmasının ardından üretime alınır. Standart üretim süresi ürün ve iş yoğunluğuna göre [doldurulacak — örn. 1-3 iş günü] olup, buna kargo süresi eklenir.
2. Kargo ve Teslimat
- Teslimat, ALICI'nın bildirdiği adrese anlaşmalı kargo firması ile yapılır.
- Kargo bedeli sipariş özetinde gösterilir; belirlenen sepet tutarının üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir.
- Büyük ebatlı (rulo/paletli) ürünlerde teslim koşulları farklılık gösterebilir.
3. Teslimatta Kontrol ve Hasar Bildirimi
Ürünü teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Hasarlı/ezik paketlerde ürünü teslim almayıp kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturunuz ve durumu [doldurulacak — telefon/e-posta] üzerinden 24 saat içinde bize bildiriniz.
4. Kişiye Özel Üretimde Cayma Hakkı
Baskı ürünleri siparişe özel üretildiğinden, mevzuat gereği beğenmeme/vazgeçme kaynaklı cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu durum, hatalı üretim ve teslimat hallerindeki haklarınızı ortadan kaldırmaz.
5. Ayıplı / Hatalı Üretim ve İade
Aşağıdaki durumlarda ürün ücretsiz olarak yeniden üretilir veya bedeli iade edilir:
- Onaylanan provadan farklı basılması (renk sapması hariç tutulan sınırlar dışında),
- Sipariş edilen ölçü/opsiyondan farklı üretim,
- Baskı/malzeme kaynaklı üretim hatası (yırtık, eksik baskı, uygulama kusuru).
Renkler, ekran ve baskı teknolojisi farkından ötürü makul sınırlarda değişiklik gösterebilir; bu bir üretim hatası sayılmaz.
6. Talep Süreci
İade/yeniden üretim talebinizi, teslimattan itibaren [doldurulacak — örn. 7 gün] içinde sipariş numaranız ve görsellerle birlikte [doldurulacak — e-posta] adresine iletiniz. Talebiniz incelenip tarafınıza dönüş yapılır.